Nossa Política de Privacidade

Sobre a nossa Política de Privacidade de Dados:

que você precisa saber.

A XTPG acredita que confiança e transparência são condições fundamentais em qualquer
relacionamento. Por este motivo, a proteção de dados é uma prioridade com a qual estamos
totalmente comprometidos.
Respeitamos os seus direitos de privacidade, de acordo com os princípios da Lei Geral de
Proteção de Dados (LGPD), e assumimos a responsabilidade para tratar de maneira correta as suas informações.
Logo, esta Política de Privacidade tem por objetivo informar quais dados pessoais serão
coletados por nós, bem como justificar e delimitar as ações e medidas de tratamento aplicadas a estes dados.
Pedimos que dedique alguns instantes para conhecer as nossas práticas de privacidade. Se
após a leitura você tiver dúvidas, ou quiser exercer direitos relacionados aos dados pessoais,
pode contatar o nosso Encarregado de Dados pelo e-mail: dpo@xtpg.com.br.

A Lei Geral de Proteção de Dados / Conceitos Básicos:

A LGPD, assim como a General Data Protection Regulation (GDPR – EU), é uma norma baseada
em princípios, e, ao regular a proteção dos dados pessoais, garante direitos aos cidadãos e
estabelece regras claras sobre as operações de tratamento realizadas por órgãos públicos e
instituições privadas.
Apresentamos abaixo um breve glossário, para esclarecer alguns conceitos da LGPD:

Cookies: são arquivos de texto transferidos de websites, aplicações ou serviços e armazenados
em seu dispositivo. Guardam temporariamente o que o usuário está visitando na rede.
Esses dados muitas vezes consistem em uma sequência de números e letras que identifica de forma única seu computador, mas pode conter também outras informações sobre o registro da navegação.

Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda como tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.

Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as
decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.

Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

Finalidade: motivo pelo qual é realizado o tratamento do dado pessoal do titular;

Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento
de dados pessoais em nome do controlador.

Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.

Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta,
produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição,
processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação e outros.

Como coletamos seus dados pessoais?
Que tipos 
de dados são coletados?

Somente serão tratados os dados pessoais estritamente necessários a cada objetivo específico de tratamento.

A XTPG, como controladora, adota medidas técnicas e operacionais adequadas para garantir que a quantidade de dados, a extensão do seu tratamento, o período de armazenamento, e a sua acessibilidade estejam de acordo com as normas vigentes e boas práticas. Inclusive, os seus dados pessoais não serão amplamente acessíveis sem permissão.
O tipo de dado pessoal e a forma como é coletado depende da natureza do relacionamento
que você possui com a XTPG. Nesta política podemos prever algumas situações que ocorrem com mais frequência, as quais faremos uma breve explicação abaixo:

- Caso entre em contato conosco, seja por telefone, whatsapp, e-mail, internet, ou qualquer
outro meio de comunicação utilizado pela XTPG, realizaremos o registro dos dados em nossas plataformas de vendas, pós-vendas e CRM.

- Em caso de preenchimento de formulários online (incluindo pedidos de novo contato),
participação em pesquisas, publicação nos nossos painéis de mensagens, ou ainda participação em qualquer outra eventual área interativa no nosso website, aplicação ou serviço, realizaremos o registro dos dados em nossas plataformas de vendas, pós-vendas e CRM.

- Recolhemos também informações dos seus dispositivos utilizados para navegar em nosso site (por exemplo: tipo de dispositivo, informações de localização e conectividade, tal como
estatísticas sobre as suas visualizações de páginas, tráfego de sites, dados de anúncios,
histórico de navegação e as suas informações de weblog).
Poderemos fazê-lo por meio de cookies ou tecnologias semelhantes. Não nos é possível identificar o titular dos dados pessoais a partir destas informações.
Os cookies utilizados no site da XTPG estão listados no Centro de Preferências de Cookies. 

- Não coletamos dados pessoais sensíveis que determinem origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou vida sexual, bem como dados genéticos ou biométricos.

Também não possuímos conteúdo direcionado ou sensível a crianças e adolescentes, logo não fazemos avaliação etária ou coleta propositada.

Como usamos os seus dados pessoais:

Os dados tratados pela XTPG serão armazenados pelo tempo necessário para atendimento das finalidades para qual foram coletados, ou para cumprimento de obrigações contratuais,
requisitos legais e regulatórios ou, ainda, para cumprimento das demais hipóteses previstas na LGPD. Findo o prazo de armazenamento dos dados, a XTPG os eliminará de maneira segura.


Com quem compartilhamos os seus dados
pessoais?

A XTPG opera em parceria com uma série de outras empresas, instituições e órgãos
governamentais para cumprimento de obrigações legais, execução de contratos, legítimo
interesse e outras bases estabelecidas na lei. Aqui descrevemos situações em que podemos
compartilhar os dados pessoais e para quais finalidades:

Nossos fornecedores: temos fornecedores os quais precisamos contratar para operar serviços, e alguns deles podem tratar dados pessoais que coletamos, tais como: empresas que prestam serviços de hospedagem de dados, de autenticação e validação de cadastros, empresas de publicidade e marketing, entre outros. Na medida do possível, sempre buscamos avaliar cuidadosamente nossos fornecedores e firmar com eles obrigações, inclusive contratuais, de segurança da informação, privacidade e proteção de dados pessoais.

Redes sociais: futuramente, algumas de nossas plataformas digitais poderão permitir que você se cadastre fazendo o login de sua conta por um serviço de terceiro, como seu perfil no
Facebook ou no Google. É sempre escolha do titular decidir se deseja ou não integrar essas
informações. Lembramos que não controlamos as políticas e práticas de qualquer outro site ou serviço de terceiros.

Parceiros Institucionais: podemos eventualmente compartilhar dados pessoais com parceiros da XTPG, com o objetivo de viabilizar determinado produto, serviço ou condição especial.

Assim como fazemos com nossos fornecedores, empreendemos nossos melhores esforços
para avaliar cuidadosamente nossos parceiros e firmar com eles obrigações, inclusive
contratuais, de segurança da informação, privacidade e proteção de dados pessoais.

Autoridades Públicas: no cumprimento da lei, qualquer autoridade com competência legal
poderá exigir que a XTPG compartilhe seus dados pessoais, oportunidade em que daremos
ciência aos respectivos titulares para que possam tomar as providências cabíveis.

Seus direitos como titular:

Os dados pessoais são seus, e a lei brasileira garante que você tenha uma série de direitos
relacionados a eles. Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos e, nessa seção, vamos explicar como você pode exercê-los junto a XTPG.

Como excluir seus Dados Pessoais, total ou parcialmente?
A XTPG permite que você solicite a exclusão, total ou parcial, de seus dados pessoais, em determinadas circunstâncias, por meio de canal de atendimento específico. Alguns dados pessoais não poderão ser excluídos por conta de obrigações legais (como, por exemplo, contratos de prestação de serviços, que devem ser armazenados pelo prazo de prescrição legal), mas nesses casos manteremos nosso compromisso de sigilo e proteção desses dados.


Como restringir o Tratamento de seus Dados Pessoais feito pela XTPG?
Os titulares possuem o direito de restringir o tratamento de dados pessoais, por meio da recusa em fornecer o consentimento.

Dado o consentimento para a XTPG tratar seus Dados Pessoais, você pode mudar de ideia?
Sim. Você pode revogar seu consentimento, em determinadas circunstâncias, por meio de
canal específico de atendimento. Sempre que o Titular exercer seus direitos, a XTPG poderá
solicitar algumas informações complementares para fins de comprovação da sua identidade, buscando impedir fraude e garantir a proteção e a privacidade dos dados pessoais de sua titularidade.

Ainda, algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas a XTPG se compromete a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável.

Como a XTPG protege os seus dados pessoais:

Nossa responsabilidade é cuidar dos seus dados pessoais em nossas operações de tratamento, e utilizá-los somente para as finalidades descritas nessa Política. Para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, buscamos adotar boas práticas de
segurança.
Mas, como toda e qualquer operação/atividade é passível de eventuais incidentes ou violações, e, havendo qualquer indício que incorra em exposição indevida de seus dados pessoais, nos comprometemos a entrar em contato caso essa situação venha a ocorrer.
Sua atuação também é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos, e caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados pessoais (tratados pela XTPG), por favor, entre em contato conosco.

Transferência para fora do Brasil:

Algumas das nossas aplicações ou serviços, ou partes deles, podem estar hospedados fora do Brasil, o que quer dizer que poderemos transferir algumas informações que nos transmitir para outros territórios.
Tomamos precauções para garantir que são aplicadas medidas e controles adequados sempre que os nossos prestadores de serviços transferirem as suas informações para fora do Brasil, de forma a protegê-las nos termos da legislação e regulamentação aplicável sobre proteção de dados.

Como falar sobre dados pessoais com a XTPG:

Se você ainda tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, entre em
contato conosco. Nós temos um encarregado (Data Protection Officer - DPO) que está à
disposição no seguinte endereço de e-mail: dpo@xtpg.com.br.

Alterações na Política de Privacidade:

Esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir melhorias em nossos
processos e serviços. Desta forma, recomendamos a visita periódica a esta página para que
você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.

Endereço Matriz

R. Leopoldo Couto de Magalhães Júnior, 146 | 10º Andar Itaim Bibi São Paulo - SP - Brasil | 04542-000

Contatos

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